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Foire aux questions
liées à la COVID-19

Étant donné les circonstances exceptionnelles, voici les réponses à vos questions les plus fréquentes par rapport à nos opérations :

Princecraft® et son réseau de concessionnaires travaillent ensemble afin d’offrir le meilleur service à la clientèle possible, tout en respectant les consignes de santé et de sécurité émises par les différents paliers de gouvernement.

Veuillez contacter directement votre concessionnaire local Princecraft® afin de connaître ses heures d’ouverture ou les possibilités d’obtenir un rendez-vous téléphonique ou virtuel avec un vendeur. Si vous êtes incapable de rejoindre votre concessionnaire local, vous pouvez contacter notre service à la clientèle au 1-800-395-8858.

En ayant à l’esprit la santé et la sécurité de nos employés, de leurs familles et de toute la communauté et tel que demandé par les différents paliers de gouvernement, nous avons suspendu la production d’embarcations Princecraft® en mars. Depuis ce temps, les employés de bureau travaillent de la maison. Nous avons également profité de cette période de fermeture pour mettre en place des mesures complètes qui nous permettront de recommencer nos opérations de manière sécuritaire.

Nous avons redémarré la production avec l’accord des autorités gouvernementales le 4 mai 2020.

Les mesures de sécurité qui seront déployées dans nos différents bâtiments seront très complètes : tests de température à l'entrée, équipements de protection individuelle supplémentaires, pratiques de distanciation sociale et un protocole de nettoyage amélioré.

Veuillez contacter votre concessionnaire local Princecraft® pour toutes questions au sujet des pièces de remplacement ou pour prendre un rendez-vous pour l’entretien de votre embarcation, au moment de leur réouverture.

Si votre concessionnaire local Princecraft® n’est pas ouvert, vous pouvez toujours magasiner en ligne. Vous pouvez visiter notre site Web et utiliser notre outil Configurez votre embarcation ou contacter votre concessionnaire local Princecraft® afin d’organiser un rendez-vous virtuel.

Contactez votre concessionnaire local Princecraft® ou téléphonez-nous directement au 1-800-395-8858.